O Acordo Coletivo aditivo específico do Saúde Caixa, que traz as condições do plano, estabelece entre as obrigações do banco a aplicação de uma pesquisa de satisfação, realizada entre os usuários.

Na quinta-feira (7/11), parte dos usuários do plano começaram a receber e-mails convidando-os a responder a pesquisa. O prazo para respostas é até 2 de dezembro.

“O último relatório da pesquisa apresentado aos representantes dos empregados foi o de 2022. Ano passado, a pesquisa também foi realizada, mas não tivemos acesso aos dados. Na última reunião do grupo de trabalho, indagamos os representantes da Caixa sobre esta pesquisa, solicitamos que o relatório fosse apresentado e questionamos se os achados da pesquisa coincidiam com os do levantamento realizado pela Fenae e pela Apcef/SP. A resposta foi que o resultado foi, sim, coincidente”, relatou o diretor-presidente da Apcef/SP e diretor de Saúde e Previdência da Fenae, Leonardo Quadros. “Em seguida, reivindicamos a realização de um novo levantamento entre os usuários do plano, que está sendo realizado neste momento”, complementou Leonardo.

Manifeste-se

Realizar pesquisas periodicamente é importante para identificar problemas, localizar onde ocorrem e estruturar ações para solucioná-los. Além disso, com a recorrência das pesquisas, é possível avaliar se as ações tomadas estão ou não trazendo o resultado esperado.

"A luta em defesa do Saúde Caixa, que é uma das maiores conquistas dos empregados, é permanente. Por isso, reforçamos a todos que receberam o e-mail que respondam à pesquisa, pois é uma ferramenta fundamental para buscarmos melhorias para nosso plano”, ressaltou o diretor do Sindicato dos Bancários de Catanduva e região, Antônio Júlio Gonçalves Neto.