31/12/1969

Gerente ‘bota terror’ no HSBC de Ibitinga

Os funcionários do HSBC de Ibitinga têm passado maus bocados nas mãos do gestor da agência. O Sindicato dos Bancários de Catanduva e Região recebeu a informação de que o gerente em questão tem se aproveitado da condição de estabilidade no emprego (ele estaria em vias de se aposentar) para cometer abusos de poder no cargo.

 

Assédio contra funcionários seriam freqüentes na agência, segundo afirma o diretor do Sindicato na cidade, Luiz Eduardo Campolungo, o Japa, que também é funcionário do banco.

 

“Ele (o gestor) age como se a agência fosse a casa dele. Tudo bem que ele é gerente, e a hierarquia precisa ser respeitada. Antes de mais nada, contudo, é preciso ter educação para lidar com as pessoas”, diz.

 

O gerente tem o costume de gritar com funcionários na frente dos colegas e até mesmo dos clientes do banco, de acordo com os relatos do dirigente sindical.

 

“Para se aparecer na frente do cliente, ele destrata os funcionários em público”, afirma Japa. Segundo o sindicalista, o gestor chega a exigir que os bancários burlem normas e protocolos de atendimento, mesmo que isso poderá acarretar em sérios problemas com a direção do banco.

 

“Para fechar um contrato, por exemplo, o atendente precisa pedir ao cliente uma série de documentos e comprovantes, pois isso é uma regra do banco. Mas, na tentativa de agradar o cliente, o gerente nos obriga a deixar as normas de lado e fechar o contrato. Se o trabalhador insiste que não pode fazer, o gestor ergue a voz e diz: ‘Sou o gerente e estou mandando você fazer’”, afirma Japa.

 

Mais tarde, quando a direção do HSBC questiona a falta de documentos ou irregularidades nos contratos feitos às pressas, o gestor costuma fugir da bronca e jogar a responsabilidade nas costas dos funcionários, afirma Japa.

 

O sindicalista conta que já comunicou o fato à superintendência regional do HSBC. Os diretores da instituição financeira disseram que fariam uma teleconferência com o gestor problemático para ouvir-lo a respeito das queixas.

 

Segundo Japa, até o momento nada de concreto foi feito em relação ao gerente, que continua a assediar os funcionários. O Sindicato dos Bancários de Catanduva e Região irá acompanhar de perto esse caso, por meio de seus diretores e de seu Departamento Jurídico. A entidade não irá admitir que trabalhadores, no desempenho correto de sua função, sejam constrangidos, pressionados, humilhados ou aterrorizados por qualquer tipo de comportamento truculento vindo da parte de gestores.

 

Para nós, a hierarquia jamais estará acima da dignidade humana. Além disso, acreditamos que a autoridade emana da civilidade e respeito ao próximo - e não da agressividade e dos berros.       

 

Fonte: Seeb Catanduva