Se por um lado a tendência pela digitalização no sistema bancário tem reduzido os custos por parte das instituições financeiras, por outro, ela acarreta em uma acelerada redução de postos de trabalho e de pontos fixos de atendimento. Dados do Banco Central mostram que em dois anos o setor fechou 1.208 agências bancárias, 929 apenas no ano passado.

Quanto ao emprego, uma filtragem do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese) feita nos dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) do Ministério do Trabalho indica que no ano passado o setor perdeu mais de 20 mil vagas, número muito superior ao visto nos anos anteriores - 2015 teve saldo negativo de 9.886 vagas; em 2014, menos 5.004 e em 2013, menos 4.329.

Não bastasse a eliminção de postos de trabalho e o consequente aumento do desemprego no setor, a ampliação do modelo de atendimento digital nos bancos favorece também o aumento da ocorrência de LER/Dort na categoria. Nas agências digitais, com a grande sobrecarga à qual os bancários são submetidos, constatou-se infringimento à NR–17 (Norma Regulamentadora 17), do Ministério do Trabalho, que regulamenta questões como ergonomia no local de trabalho, que envolve mobiliário, iluminação, número de atendimentos, pausas, organização do trabalho, entre outros pontos que visam assegurar minimamente um ambiente corporativo saudável.

“Os bancos têm uma organização de trabalho focada na busca da eficiência com menos recursos humanos, achando que a tecnologia é a solução para o problema. Contraditóriamente,  ameaçam a saúde física e psíquica dos bancários, levando-os ao adoecimento, baixo rendimento e queda na qualidade do atendimento", critica o presidente do Sindicato dos Bancários de Catanduva e Região Roberto Carlos Vicentim.

Vicentim ressalta que o Sindicato é favorável à inclusão da tecnologia no trabalho, desde que ela não esteja apenas à serviço dos banqueiros para reduzir custos. "Sua utilização deve ser realizada de forma segura, possibilitando taxas menores à população e melhorando as condições de trabalho para a categoria".