Com o objetivo de resolver uma série de problemas que atormentam a rotina dos bancários, dirigentes do Sindicato reuniram com a direção da área de call center do ITM e do CAT, do Itaú. Na reunião realizada na quarta-feira 2, o banco assumiu compromisso de avaliar quatro temas questionados pelos representantes dos trabalhadores.

No início deste ano o Itaú comunicou a alteração da escala de plantão dos trabalhadores repentinamente, sem alertá-los. Os bancários não podiam mais trocar as datas, o que inviabilizou sua vida social.

O Sindicato exigiu que o banco avaliasse a mudança e garantisse que os trabalhadores voltassem a ter a possibilidade de troca, caso necessitassem. O banco alegou que a alteração foi feita para garantir o repouso necessário, respeitando a lei e a NR17, de forma que a saúde dos bancários não fosse prejudicada.

A entidade sindical reforçou o pedido de que a medida fosse revista e que, mesmo respeitando a lei, o banco possa abrir a possibilidade de troca, desde que o bancário não trabalhe mais de seis dias consecutivos sem descanso. Os representantes do Itaú disseram estar realizando um estudo e após a conclusão responderão ao Sindicato.

Hoje os bancários que precisarem realizar a troca, devem procurar o coordenador para ver a possibilidade.

Respeito às pausas

Outra cobrança foi para que a instituição financeira respeite as pausas a que o trabalhador tem direito para idas ao banheiro, ambulatório e feedbacks. Hoje os bancários ficam até com medo de ir ao banheiro, pois, com o aumento das metas, a aderência exigida é inalcançável. O Itaú ficou também de realizar um levantamento e realizar uma negociação a respeito.

Mesa Limpa

Outro ponto discutido foi a possibilidade de os funcionários deixarem suas bolsas embaixo das mesas, assim, caso necessitem utilizar objetos de uso pessoal, não precisem perder tempo indo até o armário. O banco informou que essas medidas foram implantadas por segurança e que irá avaliar junto com a área responsável. Também vão checar a possibilidade de mudar os armários para mais perto dos bancários. 

Ficou acertado que pessoas com dificuldades de locomoção e necessidades especiais podem ficar com suas bolsas nas mesas. 

Terceirização

Motivo de grande preocupação entre os trabalhadores, o tema terceirização também fez parte da reunião. Os representantes do Itaú informaram que existe um estudo para terceirizar algumas áreas técnicas e que, caso isso ocorra, não haverá nenhuma demissão, pois todos os trabalhadores serão realocados. Os dirigentes do Sindicato reforçaram sua posição contra a terceirização e que não aceitam retirada de direitos dos bancários.

Ao final do encontro ficou firmado compromisso de uma nova rodada de negociação com os pontos que ficaram pendentes e também a construção de um acordo específico de jornada para os trabalhadores de teleatendimento.