15/06/2015

Bancários relatam tensão e cobranças em agências do HSBC

Enquanto aguardam o anúncio de quem será o comprador das operações brasileiras, os funcionários do HSBC vivem dias de preocupação e cobrança por parte dos clientes. Esses são os relatos colhidos pelo Sindicato dos Bancários de São Paulo. “Dialogamos com os bancários que estão muito angustiados e apreensivos. Eles fazem questão de conversar com a gente, perguntar se há novas informações”, conta Valdir Fernandes, o Tafarel, diretor do Sindicato e funcionário do HSBC.

Em reunião realizada na quarta-feira 10 com a presidenta do sindicato paulistano, Juvandia Moreira, representantes do sindicato de Curitiba e da Contraf-CUT, a direção do HSBC Brasil informou que não existe qualquer possibilidade de fechar o banco no país nem de fazer demissões em massa.

Os bancários, segundo Tafarel, alegam temer o desemprego e não conseguir pagar o financiamento da casa própria, entre outras dívidas. “A grande imprensa traz informações distorcidas, distribuímos a Folha Bancária e temos procurado esclarecer as dúvidas”, ressaltou.

Desde o início dos rumores sobre a venda do banco, os funcionários do HSBC têm de lidar, ainda, com a ansiedade dos clientes que procuram as agências.

“Eles nos culpam por não terem sido informados antes de fazer aplicações e contratação de serviços recentes, mas nós mesmos não temos informações claras. Estamos inseguros, queremos saber quem irá comprar e o que irá acontecer conosco”, disse uma bancária.

Outra informou que em algumas agências a reação dos clientes chega à agressividade, além do crescente número de pessoas tentando retirar todo o dinheiro de suas contas. “O atendimento ao público está bem difícil, já tem um bom tempo que estamos com falta de funcionários e agora, com os últimos acontecimentos, estamos sendo alvo de chacotas, clientes xingando, chamando a gente de incompetentes.”

Apesar do clima tenso, a direção do banco tem orientado os trabalhadores a continuarem a rotina normal e focar nos negócios. “Os gestores tentam apagar o fogo e nós não podemos nem expressar nossa preocupação e indignação, como se estivéssemos aumentando a situação. Eles só dizem que tudo vai continuar como antes, mas já estamos vendo as coisas mudando”, apontou uma funcionária.

“Há um clima de medo com a possibilidade de desemprego, porém, temos de permanecer ainda mais unidos para enfrentar o estresse”, conclui outro bancário do HSBC.


Fonte: Seeb SP