O Itaú mais uma vez está pisando na bola com a metodologia do Fale Francamente, pesquisa interna de satisfação. Entre as perguntas, estão avaliações dos gestores da área, meritocracia, ambiente de trabalho.
 
No entanto, quem responder a verdade é punido e quem não responder, também. A saída é a direção do banco reorientar gestores assediadores que não aceitam críticas.
 
Na pesquisa, o gestor recebe uma nota de acordo com a avaliação dos trabalhadores. Se o percentual de satisfação for baixo, os avaliadores são identificados e cobrados.  Com isso, gestores com avaliação ruim têm assediado bancários, ameaçando seus empregos.
 
Denúncias sobre o programa já foram feitas em 2013, mas as queixas continuam. O Sindicato dos Bancários orienta que os bancários do Itaú não respondam à pesquisa do banco, uma vez que poderão sofrer represálias.


Fonte: Seeb SP