A representação dos empregados da Caixa têm recebido inúmeras reclamações de empregados da Caixa sobre dificuldades para acessar contratos já existentes e contratar novos empréstimos na modalidade Crédito do Trabalhador, o consignado voltado a empregados com carteira assinada (CLT).

Diante do problema, o presidente da Fenae, Sergio Takemoto, e a conselheira eleita pelos empregados para o Conselho de Administração da Caixa, Fabiana Uehara, representando os Sindicatos, reuniram-se na terça-feira (13) com o presidente da Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência), Rodrigo Assumpção, empresa pública responsável pela gestão e processamento das bases de dados utilizadas no programa.

Durante a reunião, a Dataprev informou que parte da base de dados oriunda de instituições financeiras chegou com falhas ao sistema da empresa, o que tem provocado bloqueios indevidos. Segundo Rodrigo Assumpção, o erro atinge cerca de 500 mil trabalhadores. Destes, aproximadamente 18 mil são empregados da Caixa, que passaram a constar com renda inexistente no sistema, apesar de terem contratos ativos.

Takemoto destacou que a situação tem gerado insegurança e transtornos. “Temos recebido muitas queixas de empregados que não conseguem sequer visualizar seus contratos ou renovar o consignado. É um problema sistêmico que precisa ser resolvido com urgência”, afirmou. Fabiana Uehara reforçou que os empregados não podem ser penalizados por falhas operacionais. “Os relatos indicam prejuízos concretos para quem depende desse crédito. É fundamental que haja transparência e uma resposta rápida para normalizar o acesso”, ressaltou.

A Dataprev informou que o problema já foi identificado e que está em curso a reformulação da arquitetura da base de dados do eSocial, mas ainda não há prazo definido para a solução definitiva. A empresa se comprometeu a tratar o tema como prioridade e a manter as entidades informadas sobre os avanços.