Os participantes aposentados e pensionistas que fazem aniversário em dezembro já podem fazer a prova de vida na Funcef.  O procedimento é obrigatório, incluindo aqueles que recebem via INSS/Caixa/Funcef.

Para os pensionistas, é importante lembrar que a data de referência é o mês de nascimento do titular do plano. Realizar esse procedimento é a melhor forma de garantir a segurança do pagamento dos benefícios.

A prova de vida pode ser feita pelo aplicativo Funcef, disponível para Android e iOS. Caso encontre dificuldades com a ferramenta, a Funcef oferece canais de apoio, incluindo chat no app e a Central de Relacionamento pelo 0800 706 9000, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

Como fazer a prova de vida:

- No aplicativo, é só clicar em prova de vida e seguir as instruções, apresentadas em vídeo explicativo no local. Clique em prova de vida, iniciar e siga os passos.
- O procedimento é feito com biometria facial. Faça uma foto nítida. A imagem não pode estar embaçada ou tremida. Ao fazer a foto, não use óculos, máscara, chapéu ou boné.
- O passo seguinte é fazer uma foto da frente e do verso do documento de identificação (RG ou CNH) válido. Se usar a carteira de motorista será necessário retirá-la do plástico. Feito isto, é só finalizar o processo.

Confira os canais de atendimento da Funcef:

- Fale Conosco, no site da Funcef;
- Atendimento virtual no aplicativo da Funcef, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados;
- Central de Relacionamento – 0800 706 9000 – se segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriado;
- WhatsApp (61) 2193- 1050, se segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados;
- Atendimento presencial – SCN Quadra 2, Bloco A, Térreo, Ed. Corporate Financial Center, Brasília – de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.