Por meio da plataforma, disponível de forma gratuita para Android e iOS, vítimas de acidentes de trânsito ou seus beneficiários poderão dar entrada no pedido de indenização por morte, invalidez permanente ou reembolso de despesas médicas diretamente ao banco. Com isso, o atendimento às solicitações de indenização do DPVAT passa a ser totalmente digital.

O DPVAT é um seguro por Danos Pessoais por Veículos Automotores de Vias Terrestres, segundo a sigla, que paga indenizações para acidentes ocorridos em vias públicas em todo o Brasil.

Segundo a Caixa, que assumiu a gestão dos recursos e do pagamento das indenizações do seguro DPVAT dos acidentes com vítimas ocorridos desde 1° de janeiro deste ano, o app, com o nome 'DPVAT CAIXA' permite o envio de documentos e o acompanhamento da solicitação de indenização.

Após fazer o download do app, o usuário deve se cadastrar no login Caixa. Caso já tenha cadastro em outros apps do banco, como Habitação, FGTS e Caixa Tem, a senha de acesso é a mesma.

Ao clicar em “Quero solicitar minha indenização DPVAT”, o usuário deverá informar os dados do acidente, preencher os dados da vítima e enviar a documentação necessária.

Após aprovação do pedido, o valor será pago à vítima ou beneficiários em até 30 dias em uma Conta Poupança Digital da Caixa, pelo aplicativo Caixa Tem. Pelo aplicativo também será possível acompanhar o andamento do processo.

No campo “Acompanhar minha solicitação”, os usuários poderão verificar, por exemplo, a existência de documentos pendentes e a liberação do pagamento da indenização, se for o caso.

O acesso ao DPVAT é gratuito. Para todos os tipos de indenização, alguns documentos são obrigatórios, como RG, comprovante de residência e o boletim de ocorrência do acidente, além de documentos específicos, como laudos e comprovantes de despesas médicas. A lista completa com os documentos requeridos está disponível no site www.caixa.gov/dpvat.