Prestes a completar três meses de crédito com a bandeira Verocard, os empregados da Caixa continuam sem conseguir utilizar seus cartões refeição e alimentação em muitos estabelecimentos. As restrições são ainda maiores na variante refeição, e alguns bancários relatam que já desistiram de utilizá-lo. 

Diante do problema, a Apcef/SP, rpresentando o Sindicato nas negociações com o banco, cobrou novamente a Caixa. Desta vez, em reunião com a Superintendência Regional Institucional São Paulo, na sexta-feira (16), os representantes dos trabalhadores exigiram a suspensão imediata do contrato com a Verocard.

Em reunião passada, a direção da empresa comparou o descontentamento dos empregados com a troca anterior de bandeira para a Alelo. A diferença é que a Alelo era uma empresa nova, que em poucos meses ganhou mercado. A Verocard existe há 16 anos e é nítido que se em todos este tempo não cresceu, não é por causa do contrato com a Caixa que passará a ser aceita em mais estabelecimentos.

Desrespeito com os empregados e descaso com a vida

A licitação da Caixa foi iniciada exatamente no mesmo dia em que a pandemia foi decretada no Brasil: 11 de março.  Durante o processo, uma empresa concorrente à Verocard chegou mencionar a questão da pandemia como fator dificultador para o cumprimento do número de estabelecimentos credenciados exigido pelo edital. 

Inacreditavelmente, a Verocard respondeu que não tinha dificuldade nenhuma com relação a este ponto, mesmo com a pandemia. Outra empresa de renome e grande aceitação no mercado também entrou com recurso na licitação, inclusive oferecendo a taxa mínima necessária para poder contratar.  

Todos os empregados do grupo de risco para a covid-19 estão em home office, e a Caixa alega que preserva suas vidas, mas estes trabalhadores estão no dilema de sair de casa pra poder comprar comida e correr o risco de pegar o vírus, ou deixar o saldo acumular e ter que pagar seus gastos com o salário porque a Verocard não é aceita em nenhum aplicativo de entrega e nenhum estabelecimento on-line.

Além disso, até o começo de outubro, seus cartões sequer tinham tecnologia para pagamentos via aplicativo. A Verocard alega que as empresas não estão abrindo espaço pra negociar, e não há nenhum prazo pra atender essa demanda tão urgente nessa conjuntura.

Reclamações

Se por um lado o número de credenciados não sobe substancialmente, as reclamações dos bancários são fartas.

Os principais problemas apontados pelos bancários envolvem estabelecimentos que constam como credenciados mas que, de fato, não aceitam a bandeira; indicações feitas em que a Verocard não faz contato e/ou não dá nenhum retorno; e estabelecimentos que não se credenciam porque a taxa cobrada pela Verocard é muito maior que a dos outros cartões. Além disso, é comum as respostas da empresa serem em tom não muito profissional. 

Diante da comprovação de que a Vercocard não tem condições de atender os empregados da Caixa, representantes dos trabalhadores encaminharão ofício a Vipes (Vice-presidência de Pessoas) e Geber (área da matriz responsável pela gestão dos vales alimentação e refeição), exigindo a suspensão do contrato. Em caso de recusa, o ofício também irá cobrar o motivo para a continuação do contrato com a empresa.